Smart Meetings

Що таке
WOW-сервіс
сьогодні

... і як його творити. Майстер-клас Анастасії Владичинської у Луцьку
Що таке<br />
WOW-сервіс<br />
сьогодні Що таке<br />
WOW-сервіс<br />
сьогодні
Дата
4 жовтня
Час початку
17-00
Тривалість
3 години
Місто
Луцьк
Вартість
1 999 грн

ЦЕ АКТУАЛЬНО

Власникам та управлінцям,

які мають бажання турбуватися про своїх клієнтів, будуючи таким чином з ними стосунки на все життя.

Командам,

відповідальним в компанії за клієнтський досвід.

Чи важливо клієнтам сьогодні, щоби наша компанія була сервісною? Дуже важливо. Сьогодні клієнти лишаються з тими компаніями, або йдуть до тих, де відчувають людяність, підтримку, щиру турботу й бажання допомогти.

А як щодо перевищення очікувань? Поспілкуймося про це з Анастасією Владичинською.

НА ЗУСТРІЧІ МИ ПОГОВОРИМО ПРО ТЕ...

  • що таке wow-сервіс сьогодні;
  • як вразити клієнта, коли в компанії на це є кошти, і як зробити, щоби клієнт сказав "wow", коли наш бюджет мінімальний;
  • з чого почати і як навчити своїх працівників дбати про клієнта так, щоби він лишався з нами назавжди;
  • як творити персоналізований клієнтський досвід.
Введіть ваш номер телефону і ми зателефонуємо Вам в найближчий час
або Зателефонуйте нам самостійно

Програма

3 години з 17:00 до 20:00
04 жовтняВт
  • вітаємося, обіймаємося, знайомимося, спілкуємося;
  • п'ємо каву, робимо світлини для гарних спогадів і публікацій в соцмережах;
  • говоримо з Анастасією про те, що таке WOW-сервіс сьогодні і як його творити;
  • обговорюємо кейси, працюємо в групах, відповідаємо на ваші питання.

Експерт

Анастасія Владичинська
Анастасія Владичинська
міжнародна консультантка з сервісу, авторка та викладачка Першої в Україні Школи сервісу Більше

КОНТАКТНА ОСОБА

РЕЄСТРАЦІЯ

У НАС НАВЧАЮТЬСЯ

Häfele Україна
BUDZIRKA
Kleiberit
Молокія
Реноме
Modern-Expo
Edelvika
Аграна Фрут Україна
Verallia
Дмитрук
Термопал
Ковальська
Гранд Персона
Любисток
Грейд
Тернопільський кар'єр
dubok.ua
Tigres
Монстера
Adler Lacke Україна

Локація

Фелічіта (Луцьк, вул. Івана Франка, 3) Фелічіта (Луцьк, вул. Івана Франка, 3)
Wi-fiWi-fi
Чай / КаваЧай / Кава
СолодощіСолодощі
Фелічіта (Луцьк, вул. Івана Франка, 3)

залишилися запитання?

В якому форматі проходить навчання?
Лекції експертів-практиків і одразу практична робота з отриманими матеріалами, презентація рішень і їх обговорення з експертом програми, діалог з одногрупниками - власниками, керівниками топ-управлінцями українських бізнесів, воркшопи (динаміначна робота в групах), екскурсії на виробництва, нетворкінг (неформальне спілкування учасників навчання) - у нас багато ефективних практичних форматів навчання. Менеджер програми з радістю розповість Вам детально про формат обраного Вами навчання - просто подзвоніть або замовте зворотний дзвінок (наш дзвінок до Вас).
Я з іншого міста і мені потрібна допомога з плануванням доїзду і/або вибором готелю
Якщо Вам знадобиться наша допомога з логістикою - дзвоніть. Ми залюбки помоніторимо варіанти доїзду з Вашого міста до місця проведення нашої події. І порекомендуємо Вам найкомфортніший. Також ми можемо порадити, який готель обрати, щоб Вам було зручно, затишно і, що важливо, поряд із навчальною локацією.